Начинаем менять этот город

Около месяца назад в Воронеже заработал один очень хороший всероссийский сервис "iGrajdanin". Суть его в том, что на его страницах люди могут оставить жалобы по очень широкому кругу вопросов. Это может быть что угодно: колдобины на дороге, куча мусора во дворе, аварийный перекрёсток, на котором разметка противоречит знакам, разбитое стекло в подъезде, подпольное казино в соседнем доме, точка по продаже самогона или наркотиков, проживающие в подвале бомжи. Основная фишка сервиса: жалобы не уходят в никуда, оседая мёртвым грузом на просторах сети. Каждое заявление автоматически превращается в письмо, которое, опять же автоматически, отправляется в соответствующий орган. Очень удобно, но есть и одна проблема. Теперь ваше пассивное бездействие уже не получится списать на чрезмерную занятость и нехватку времени, так как заполнение всех полей специальной формы занимает от силы 5 минут.

Ожидание реакции на обращение обычно занимает чуть больше времени. На ответ у адресата по закону есть максимум месяц. Правда в это время вы вполне можете заниматься своими делами.

Нет никакого оправдания людям, которые жалуются на поганую жизнь и при этом не пользуются "iGrajdanin". Такие люди несомненно заслуживают того, чтобы каждый день ходить на работу поколено в грязи, перепрыгивая открытые люки, созерцая растущие кучи мусора и спотыкаясь о припаркованные на тротуаре автомобили. Разумеется, что подача заявления - это ещё не гарантия того, что проблема будет решена надлежащим образом. С первого раза и добросовестно удовлетворяется лишь небольшая часть жалоб. Но это пока. Пока наши хозяйственники понимают, что никого не волнует всё то, что происходит вокруг.

Собственно, почему я вдруг решил написать об этом? На этой неделе я получил первые реальные результаты своей работы. Причём сразу по двум жалобам. Признаться честно, такой результативности я не ожидал. Я уже имел опыт переписки с муниципальными службами (правда напрямую), который пока нельзя назвать хоть сколько-нибудь результативным.

Чтобы заставить людей поверить в те возможности, которыми они обладают, я и решил подробно рассказать о том, чего удалось добиться мне.

Антисанитарное состояние мусорки

(Хользунова, 46)

Я очень часто бываю здесь. Всё что называется "кампусом ВГУ" – сущий ад. В межсезонье здесь лучше не появляться вообще. Хороший слой топкой грязи, разносимой по всей округе автомобилями, паркующимися на месте бывшего газона – это ещё не самое страшное. В 10-и метрах от стены дома №46 и в 25-и от киоска общественного питания до недавних пор можно было созерцать настоящее украшение квартала – местную помойку.

Это отвратительное фото и в половину не передаёт того ужаса, что творился там на самом деле. Особенно прекрасна яма, очевидно восполняющая недостаточное количество контейнеров, в которую мусор сбрасывают куда охотнее, чем в сами контейнеры. Естественно, из ямы всё это очень быстро разносится ветром и собаками по всем окрестностям. В яме поселились животные. Большая семья крыс.

За весь год, что я ходил вокруг этой злосчастной помойки, ничего не изменилось. Должно быть за этим участком закреплён дворник, каждое утро сюда подъезжает мусороуборочная машина. И ни у единого человека, ответственного за всё это дело, не закралось сомнения: "А так ли оно должно всё быть?"

Зато сомнения закрались у меня. Сомнения материализовались вот в это заявление (http://igrajdanin.ru/problems/1307/), которое улетело в администрацию Коминтерновского района. Результат, на удивление, не заставил себя долго ждать. Ровно через 20 дней в моём почтовой ящике оказалось письмо.

Хорошо. Поехал на место. И знаете, меня не обманули! Яма закопана, мусор из неё вывезен, даже вокруг баков ничего не валяется. В тот же час запротоколировал это чудо. (Простите за ночь).

Я придумал отличный слоган, который собираюсь подарить управе Коминтерновского района: "Сами работать не хотим, но если очень попросите, то можем!".

Открытые люки

(проспект Патриотов, 23В)

Мой путь из дома до гаража пролегает по очень живописным местам. В один момент мне даже открывается вид на три люка, зияющих своими ничем не прикрытыми отверстиями. Люки эти расположены не на проезжей части, а как бы на обочине, которую в течение дня очень активно используют как парковку. Всё это время здесь шла очень интересная игра "Кто же попадётся в ловушку первым?", которую я и попытался остановить.

В середине ноября жалоба полетела в управу Советского района. С ней вы можете ознакомиться здесь: http://igrajdanin.ru/problems/1305/.

Через 19 дней я получил вот такое извещение:

Уже на следующий день, я убедился в том, что люки закрыты. Один, как и обещали, нормальной крышкой. Два других забросали бетонными плитами. Жесть конечно. Фильм про покорение луны снимать можно. Но хоть так.

За это у меня даже "спасибо" сказать язык не поворачивается. Интересно, сколько бы просуществовали эти люки в открытом виде, если бы не моё письмо? Почти уверен, что до первого калеки. Прецедентов навалом, но никого это не пугает. "Ну что они, доску не увидят что ли, или палку? Мы там огородили всё как надо! Безопасность превыше всего!".

Однако же цель достигнута. На повестке дня ещё нескончаемое количество вопросов, к решению которых я призываю присоединиться и вас. Помните: вы имеете право и возможность жить лучше. Просто мы живём в таком государстве, которое надо об этом просить. До этого момента единственной политикой местных властей было: "Если все молчат, значит всех всё устраивает". Теперь наш ход.